Retours et Échanges
Chez Mori Film Lab, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre matériel photographique. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.
Préparer le colis
Emballez soigneusement l'appareil ou les accessoires dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les manuels et composants fournis.
Expédier le produit
Envoyez votre colis via un transporteur avec suivi à l'adresse de notre laboratoire indiquée sur le formulaire d'autorisation de retour.
Inspection et Remboursement
Une fois le matériel reçu et testé par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing